Instruções para exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos dados da sua conta ou de dados associados a uma conexão do Facebook, Instagram ou WhatsApp sem fazer login.

Última atualização: 19 de agosto de 2026

Como fazer uma solicitação

Envie um e-mail para hello@appsuy.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.

O que incluir

O endereço de e-mail associado à sua conta, se você tiver uma.
O nome da agência e a Página do Facebook ou conta comercial do Instagram conectada, se a solicitação se referir a uma integração Meta.
Se a solicitação se referir a mensagens do Instagram ou do Messenger, o nome de usuário ou o nome com que essas mensagens chegaram.
O número de telefone do WhatsApp envolvido, se a solicitação se referir a mensagens do WhatsApp ou ao número vinculado de um agente.
Uma descrição dos dados ou da conexão que você quer excluir.

O que acontece depois

Vamos verificar se a solicitação vem de uma pessoa autorizada antes de excluir dados de uma conta ou agência. Responderemos por e-mail com a confirmação ou, se precisarmos de informações para identificar os dados corretos, com os próximos passos.

A exclusão pode ser limitada por informações que precisamos manter para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir acordos. Nesse caso, explicaremos quais informações não podem ser excluídas e por quê.